Les trois meilleures façons d’optimiser la souscription des agents généraux grâce à l’IA
Charles Dugas Charles Dugas
6 mai 7 min

Les trois meilleures façons d’optimiser la souscription des agents généraux grâce à l’IA

Ce n’est un secret pour personne que le secteur de l’assurance est confronté à un marché difficile en ce moment. Les agents généraux, comme les courtiers et les assureurs petits et grands, cherchent des moyens nouveaux et innovants d’accélérer leur croissance pour mieux servir leurs clients et augmenter leurs revenus, mais peu d’entre eux se sont tournés vers l’IA pour obtenir des réponses. Pourquoi? Se pourrait-il que de nombreux agents généraux pensent que l’IA est hors de leur portée?

C’est une grave erreur. L’IA n’est pas réservée aux grands fournisseurs d’assurance entreprise. En fait, beaucoup seront surpris de découvrir que certaines solutions d’IA peuvent être mises en œuvre pour à peu près le coût du salaire annuel d’un souscripteur.

Nous avons développé le système d’exploitation d’Element AI pour les assurances, une plateforme par laquelle des solutions basées sur l’IA sont déployées pour augmenter les flux de travaux dans le secteur de l’assurance. Dans cet article, nous expliquons comment ce système permet aux agents généraux d’améliorer la rapidité et la précision du traitement des soumissions des courtiers, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre équipe et augmenter le débit des soumissions.

Nous nous concentrerons sur quelques cas d’utilisation clés où les capacités d’IA déployées par le système d’exploitation d’EAI pour les assurances appuient le flux de travail de souscription. Lisez la suite pour connaître nos trois meilleures façons d’optimiser la souscription des agents généraux grâce à l'IA.

1. Réduire la charge de travail liée à la manipulation des documents et à la saisie des données

Le processus de soumission commence avec vos documents. Traditionnellement, le transfert de données de documents imprimés, de fichiers PDF et de vos systèmes numériques dans votre système d'enregistrement est un mal nécessaire. Le processus est long, parfois même très long, souvent fastidieux et sujet à l'erreur.

Les soumissions arrivant plus vite que les équipes ne peuvent les traiter, les agents généraux sont perdants. En fait, selon nos clients, et appuyé par ce rapport de McKinsey, en moyenne, 30 % des soumissions reçues pour de l’assurance entreprise sont laissées sur la table simplement parce qu'elles ne peuvent pas être traitées à temps.

C'est là qu'intervient Document Intelligence, la solution de traitement des documents d’Element AI, alimentée par l'IA et déployée par l'intermédiaire du système d'exploitation d'Element AI. Lorsque le traitement des soumissions est alimenté par notre technologie, il décharge les professionnels de la souscription commerciale d'une partie importante de la charge de travail que représente la saisie des données. Les données sont extraites des soumissions et téléchargées directement dans votre système de dossiers. Et cela ne fait pas que gagner du temps. Si des informations sont manquantes ou incomplètes, notre technologie vous alertera, ce qui atténuera les erreurs et empêchera tout problème qui en découlerait plus tard. Les souscripteurs passant désormais beaucoup moins de temps à effectuer des tâches de saisie de données, ils peuvent consacrer plus de temps à des tâches plus importantes et plus complexes, comme l'établissement et le maintien de relations avec les courtiers pour accroître encore la valeur de votre entreprise.

2. Rejet automatique des soumissions qui ne s'arriment pas à votre appétit pour le risque

Nous comprenons qu'une grande partie du processus de soumission consiste à trier le bon grain (les soumissions viables) de l'ivraie (celles qui ne correspondent pas à votre portefeuille de souscription). C'est une autre tâche répétitive, manuelle et longue qui représente une charge de travail importante pour les souscripteurs. C’est aussi du temps passé qui pourrait être utilisé de manière plus productive, en se concentrant sur la souscription et sur les clients, ce qui contribuera à la croissance de votre entreprise.

Le système d'exploitation d'Element AI pour les assurances peut alléger la charge en refusant automatiquement les demandes qui ne correspondent pas à votre goût du risque. Comment? Notre technologie effectuera une analyse sophistiquée et opportune des soumissions en examinant les points de données que vous avez jugés essentiels pour déterminer le goût du risque, comme les codes d'activité économique par exemple. Les propositions qui correspondent à votre goût du risque sont envoyées à votre équipe de souscription pour un examen plus approfondi, tandis que celles qui ne répondent pas aux critères de qualification sont automatiquement rejetées.

Une fois de plus, cela permet d'éliminer l'arriéré de soumissions et de garantir que seules les bonnes soumissions aboutissent sur les bureaux de vos souscripteurs, ce qui leur permet de fournir un service plus rapide et plus cohérent aux courtiers.

3. Donner la priorité aux nouvelles occasions d'affaires pertinentes

Grâce à notre travail avec les clients, nous avons appris à quel point il est important de donner la priorité aux bonnes demandes au bon moment pour atteindre les objectifs de croissance des entreprises. Comme pour les cas d'utilisation décrits ci-dessus, décider quelles sont les demandes à traiter en priorité prend du temps. Jusqu'à présent, les souscripteurs ne disposaient pas d'une technologie de pointe pour les guider et accélérer ce processus tout en maintenant le même niveau de qualité.

C'est un autre domaine où les agents généraux peuvent optimiser leur flux de souscription avec l'IA. Le système d'exploitation d'Element AI pour les assurances affine le triage des demandes en automatisant la hiérarchisation des priorités sur la base de critères qui se sont historiquement avérés être plus générateurs de revenus pour votre entreprise, tels que le ratio de clôture estimé et le montant estimé de la prime, garantissant en fin de compte que les demandes prioritaires soient traitées en premier.

Cette approche sophistiquée du triage des soumissions permet à votre équipe de souscription de gagner du temps et garantit que les soumissions que les souscripteurs priorisent sont plus susceptibles de s'aligner sur vos objectifs commerciaux. Ces soumissions fourniront plus de revenus et auront davantage de portée sur la croissance globale des entreprises – ce qui est le résultat final que tout le monde recherche.

Prêt à optimiser la souscription des agents généraux grâce à l'IA?

Nous avons développé une plateforme accessible et adaptable aux besoins des prestataires de services d'assurance de toutes tailles, avec des solutions prêtes à l'emploi qui appuient les flux de travaux tout au long de la chaîne de valeur de l'assurance, y compris la souscription.

Les agents généraux qui cherchent à développer leur activité et à augmenter leur capacité de traitement des soumissions ne peuvent pas se permettre de retarder plus longtemps l'investissement dans la technologie de l'IA. Lorsque vous commencerez à utiliser le système d'exploitation d'Element AI pour les assurances, vous verrez à quel point il peut être un atout, surtout en période difficile.

Vous voulez en savoir plus sur le système d'exploitation d'Element AI pour les assurances? Parlons-en. Contactez-nous dès aujourd'hui.