Changez la donne avec un système d’inventaire intelligent
John Spencer John Spencer
27 février 6 min

Changez la donne avec un système d’inventaire intelligent

Les magasins physiques évoluent sans cesse pour répondre aux attentes des consommateurs qui changent constamment et faire face à la concurrence en ligne. Dans ce blogue, nous traiterons de l’adoption d’une de ces avancées et verrons comment le système d’inventaire intelligent permet d’améliorer la gestion des stocks.

Les défis du commerce de détail traditionnel

De nos jours, les magasins physiques traditionnels doivent relever de nouveaux défis, à commencer par l’essor du commerce électronique et l’émergence de la conscience écologique du consommateur. Il est clair que ces nouvelles tendances entraînent la fermeture de magasins. Selon une estimation, plus de 9 000 magasins ont fermé leurs portes aux États-Unis en 2019, soit 60 % de plus qu’en 2018.

Cependant, les rapports sur l’extinction des magasins physiques sont grandement exagérés. Lors du congrès annuel de la National Retail Federation (NRF), qui s’est tenu à New York en janvier 2020, l’accent n’a pas été mis sur la disparition des points de vente, mais plutôt sur leur transformation.

Prenez le dessus sur la gestion des stocks

Afin de rester compétitifs tout en offrant le niveau de service et la disponibilité des produits que les clients exigent, les détaillants doivent optimiser leurs processus au maximum. D’une part, si l’approvisionnement des rayons est insuffisant, ils manquent des ventes et contrarient les clients. D’autre part, les produits qui dorment dans leur entrepôt devront parfois faire l’objet de soldes pour être écoulés, ce qui affecte les bénéfices. Les profits pourraient également diminuer si le prix n’est pas adéquat et que les promotions ne sont pas correctement exécutées.

Dans le contexte actuel du commerce de détail, les entreprises ne peuvent plus se permettre de faire de telles erreurs. De nombreux détaillants sont déjà confrontés à la réduction de leurs marges bénéficiaires et, dans un climat aussi difficile, leur marge d’erreur est encore plus restreinte.

Heureusement, les solutions basées sur l’IA permettent désormais de mieux exploiter les données sur les transactions en magasin et d’autres renseignements pour obtenir un portrait fidèle et en temps réel de la situation. Cette information peut être utilisée pour faciliter la gestion des stocks et pour informer les employés du magasin sur les mesures à prendre. Un système d’inventaire intelligent peut même évaluer la priorité relative des différentes tâches de réapprovisionnement et guider les employés en conséquence.

Prévoyez la demande avec plus de précision

Un système d’inventaire intelligent permet aux détaillants de raffiner leurs prévisions en ce qui a trait à la demande. Pouvoir prévoir avec précision les stocks nécessaires est un autre facteur qui contribue à prévenir la rupture de stock ou le surstockage. Grâce aux systèmes d’IA qui sont en mesure d’analyser un grand volume de données complexes et de réaliser des analyses prédictives, les entreprises peuvent désormais se fier à des modèles de prévision de la demande plus performants que les modèles plutôt simples et imprécis qu’ils utilisaient dans le passé.

Cette situation survient à un moment où de nombreux détaillants doivent faire face à des changements importants des gammes de produits (plus d’unités de gestion des stocks ou « SKU ») et à la nécessité d’accroître leur réactivité au marché. Avec l’IA, les détaillants peuvent obtenir de l’information rapidement et l’utiliser pour agir sans délai, que ce soit pour tirer profit de nouvelles occasions d’affaires ou limiter les pertes.

Par exemple, les magasins peuvent commander davantage d’unités d’un certain type de produit pour pouvoir répondre à la demande suscitée par l’émergence d’une nouvelle tendance. À l’opposé, si les analyses indiquent que la demande va chuter, ils peuvent ajuster leurs commandes en conséquence. Ces capacités prédictives permettent aux détaillants d’être proactifs plutôt que réactifs. Ils peuvent ainsi saisir les chances qui se présentent et prévenir les problèmes futurs au lieu de réagir par nécessité.

Rationalisez la gestion des commandes

L’optimisation de la gestion des commandes est l’un des moyens par lesquels les magasins physiques se sont adaptés à l’essor du commerce électronique en leur permettant de demeurer pertinents dans un monde de plus en plus numérique. La gestion optimale des commandes n’est pas nouvelle, elle existe depuis quelques années déjà sous différents noms comme « Cliquez et ramassez », « Achetez en ligne, ramassez en magasin » ou « Commandez en ligne, récupérez en magasin ».

En d’autres mots, cette expression désigne le fait pour un client de passer une commande en ligne et de récupérer ensuite le produit en se rendant au magasin. Il peut faire cela parce qu’il ne sera pas chez lui lors de la livraison, parce que l’emplacement du magasin est pratique, parce qu’il évite ainsi les frais de livraison ou parce qu’il pourra retourner rapidement le produit pendant sa visite (par exemple, si un vêtement ne fait pas).

Ce service populaire a connu un grand succès auprès des consommateurs, mais il exige plus de travail de la part du personnel, qui doit désormais effectuer de nouvelles tâches liées à ce modèle de gestion des commandes. Une fois de plus, les systèmes basés sur l’IA viennent à la rescousse.

En analysant et en optimisant vos processus de travail, d’inventaire et de commande, les nouveaux outils numériques de gestion des stocks peuvent optimiser l’exécution en magasin. Au lieu d’être submergés par de nombreuses responsabilités ou d’être microgérés pour vérifier qu’ils accomplissent leurs tâches, les employés peuvent désormais compter sur un assistant numérique utile.

Notre système d’inventaire intelligent

Element AI a anticipé la demande des détaillants en développant des outils qui peuvent les aider à prendre le dessus dans un environnement complexe et exigeant. En matière de gestion des stocks, c’est le rôle de Element AI Task Orchestrator.

Le logiciel Element AI Task Orchestrator optimise les tâches des employés en temps réel et de façon dynamique et augmente l’exactitude des prévisions de la demande. Cette solution aide à améliorer la disponibilité des produits en rayon et à réduire les ruptures de stock afin que les magasins performent le mieux possible.

Alors que la concurrence est de plus en plus féroce, la capacité des détaillants à exploiter la technologie disponible fera une différence croissante entre le succès et l’échec au cours des mois et des années à venir.